ISO 9001 nedir?

Ürün ve/veya hizmetin kalitesini güvence altına almak için kurulan uluslararası yönetim standartları serisidir. Organizasyonun müşteri gereksinimlerini, ürünle ve/veya hizmetle ilgili yasal ve mevzuat şartlarını karşılama yeterliliğini göstermek için kullanılır.

ISO 9001 ’in yaraları nelerdir?

Kuruluşa yararları

- Maliyet ve zamandan tasarruf sağlar,
- Karlılığı ve verimliliği artırır,
- Ulusal ve Uluslar arası pazarda rekabet gücünü artırır,
- Uluslar arası bir standart olduğu için ihracatta kolaylık sağlar,
- Fire ve iade oranlarını azaltır,
- Tüm faaliyetlerin kontrolünü kolaylaştır,
- Müşteri odaklı bir yapı oluşmasını ve müşteri memnuniyetinin artmasını sağlar.
- ISO 9001 belgesini reklam aracı olarak kullanabilir.

Müşteriye yararları

- Kalitesini belgelemiş firmaların ürün ve/veya hizmetlerine sahip olurlar,
- Firmaların ürün ve/veya hizmetlerinin kıyaslanmasında etkili bir rol oynar.

Çalışanlara yararları

- Sorumluluk ve yetkiler tanımlandığı için çalışanlar kendi işlerini daha iyi anlarlar,
- Çalışan memnuniyeti artırır,
- Kuruluştaki uygulamalar tanımlandığı için işe yeni başlayan personel, işini daha çabuk öğrenir.

ISO 9001 Danışmanlık Sürecimiz

1. Adım: Mevcut Durum Analizi

- Kuruluşun mevcut organizasyon ve dokümantasyon yapısının incelenmesi,
- Proje ekibinin ve liderinin belirlenmesi,
- Projenin aşamalarını içeren proje planının oluşturulması,
- Bilinçlendirme eğitimi ile ilgili gerekli hazırlıkların yapılması.

2. Adım: ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Danışmanlık Toplantıları

- Kalite politikası ve hedeflerin oluşturulması,
- Organizasyon şemasının hazırlanması, görev, yetki ve sorumlulukların belirlenmesi,
- Süreçleri temelinde süreç analizi ve iyileştirme çalışmalarının yapılması,
- Sistem dokümantasyonunun oluşturulması,
- Kalite El Kitabının hazırlanması.

3. Adım: İç Denetimlerin Yapılması

Bu adım, firmanız bünyesindeki iç denetimleri gerçekleştirecek denetçi ekibinin Başkent Danışmanlık gözetiminde iç denetimleri yapmasını kapsar.

4. Adım: Belgelendirme Kuruluşuna Müracaatın yapılması

ISO 9001:2008 KYS için dokümantasyon hazırlıklarınız bittikten sonra Belgelendirme kuruluşu ile iletişime geçilerek belgelendirme süreciniz başlatılır.